En Cumplo estamos buscando el perfil UX writer para sumarse al equipo UX, donde junto a otros perfiles de la especialidad trabajará para definir, diseñar y crear la mejor experiencia de usuario para ayudar a disminuir la desigualdad en Latinoamérica a través del acceso oportuno a capital para las PYMEs.


Los objetivos de este rol serán:

  • Diseñar experiencias significativas para nuestros clientes y personas usuarias a través de textos y relatos definidos estratégicamente a través de nuestras interfaces y productos
  • Definir la estrategia de contenidos para los productos de Cumplo
  • Las funciones principales serán:
  • Definir el manual de voz y tono de UX writing con foco en los diversos mercados y para todos los productos e interfaces en donde Cumplo esté presente, alineado a la identidad de la marca
  • Diseñar contenido para las distintas interfaces y plataformas
  • Organizar, categorizar y disponibilizar información de nuestros productos, tanto para cliente externo como interno. En este sentido, será de vital importancia el trabajo constante de arquitectura de información, para la organización y testeo de la información que desplegamos para nuestras personas usuarias, con foco en la mejora de la experiencia
  • Trabajar en equipo junto a los otros perfiles UX, pero también siempre en contacto con el negocio y las personas usuarias

Habilidades y competencias:

  • Habilidad de comunicarse efectivamente con personas usuarias, externas e internas
  • Excelente habilidad de redacción y ortografía basadas en las reglas del lenguaje español
  • Pasión por el lenguaje inclusivo en español
  • Conocimiento de UX y contenidos
  • Pensamiento estratégico
  • Conocimiento sobre metodologías de investigación
  • Conocimiento general sobre tecnología, diseño digital, agilidad y transformación digital
  • Habilidad para relacionarse en organizaciones horizontales

Deseables:

  • Experiencia usando Figma y conocimientos de design system
  • Experiencia escribiendo para diversos mercados y culturas
  • Experiencia diseñando contenido en inglés
  • Experiencia previa:
  • Haber trabajado en UX y roles de redacción, contenidos, etc. centrados en personas usuarias por +2 años.

Formación:

  • Periodismo, Comunicación, Literatura, etc.
  • Conocimientos específicos: Herramientas digitales: Maze, Optimal Workshop (o similares), Documentos de Google Drive(no requisito).
  • Idiomas: Inglés intermedio